Возврат

Правила возврата тары и залога за тару.

За бутыль (оборотную) 19 литров при первом заказе взимается залог в размере 300 рублей за 1 штуку. Также возможен обмен на бутыли других производителей в хорошем состоянии без выбитых логотипов и без этикеток других производителей на наше усмотрение!

Возврат оборотной тары можно осуществить 2 способами:

• Воспользовавшись услугами службы доставки. Стоимость выезда машины за пустой тарой составляет 700 р.
• Собственными силами - доставить тару на наш склад по адресу: г. Москва, ул. Бориса Жигуленкова 21а, с 9.00 до 19.00, ежедневно, кроме выходных и общенациональных праздников. В этом случае сумма за вывоз тары не взимается.
• Сумма доставки по Московской области может увеличиться в зависимости от расстояния. (исходя из расчета 50 р. за 1 км.)

В случае вопросов, пожеланий или претензий обращайтесь к нам по телефону: +7 (495) 411-9002

Правила возврата товара

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки в нашем интернет - магазине на организацию (юридическое лицо), вам будут переданы счет - фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем интернет - магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. По истечению 7 дней со дня покупки товар возврату не подлежит.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности.
Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков. Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

При обращении клиента относительно возврата товара или его замены Продавец вправе потребовать письменное заявление от клиента.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет - магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет - магазина.

В случае возникновения вопросов, пожеланий или претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: +7 (495) 411-9002 (многоканальный).
Электронная почта: info@baikalat.com